Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sh2025, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sh2025 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách sh2025 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định khu vực — khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu dư thừa được xóa theo chu kỳ rà soát định kỳ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa theo điều kiện cho phép.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên thông tin tài khoản bạn cung cấp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bộ phận xác minh ví sẽ hỗ trợ riêng để bảo đảm chính xác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi mã giao dịch — không ghi mật khẩu ví.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin thanh toán vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu. Yêu cầu được xử lý trong thời gian làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực. Sau khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ lưu giữ, thông tin sẽ được xóa trong chu kỳ rà soát định kỳ tiếp theo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Cung cấp tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.